Tyto Podmínky použití webu (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti při přístupu a užívání webové stránky dostupné na adrese www.ostrava.majales.cz (dále jen „Web“), provozované společností SHERWOOD Digital a.s. Přístupem na Web nebo jeho jakýmkoliv užíváním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s Podmínkami nesouhlasit, Web prosím nepoužívejte.
1. Identifikace provozovatele
Provozovatelem Webu je:
Obchodní firma: SHERWOOD Digital a.s.
Sídlo: Záhřebská 562/41, 120 00 Praha
IČO: 28465911
DIČ: CZ28465911
Zápis v OR: Vedená u Městského soudu v Praze, zn. B 14706
Kontaktní e-mail: info@majales.cz
(dále jen „Provozovatel“ nebo „Společnost“)
2. Předmět a rozsah Podmínek
2.1 Tyto Podmínky upravují veškerá práva a povinnosti vzniklá v souvislosti s přístupem na Web a jeho užíváním, včetně nákupu vstupenek, registrace uživatelského účtu, účasti v soutěžích a veškerých dalších funkcionalit Webu.
2.2 Podmínky se vztahují na všechny navštěvníky Webu, registrované uživatele i kupující vstupenek (dále společně jen „Uživatel“).
2.3 Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou Zásady zpracování osobních údajů a Zásady používání souborů cookies, dostupné na Webu.
3. Přístup na Web a uživatelský účet
3.1 Technické požadavky
Přístup na Web je podmíněn dostupností internetového připojení a kompatibilního webového prohlížeče. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Webu a vyhrazuje si právo kdykoli omezit nebo přerušit provoz za účelem údržby nebo aktualizace.
3.2 Registrace uživatelského účtu
Pro využití některých funkcí Webu (například správa zakoupených vstupenek nebo odběr novinek) může být vyžadována registrace. Při registraci je Uživatel povinen:
- uvést pravdivé, přesné a úplné údaje;
- udržovat registrační údaje aktuální;
- chránit přihlašovací údaje před zprostředkováním třetím osobám;
- neprodleně oznámit Provozovateli podezření na neoávněné užití účtu.
Provozovatel je oprávněn uživatelský účet zrušit, pokud Uživatel poruší tyto Podmínky nebo pokud je účet déle než 24 měsíců neaktivní.
3.3 Věk Uživatele
Web je určen osobám starším 15 let. Osoby mladší 15 let mohou Web používat výhradně se souhlasem zákonného zástupce. Část obsahu Webu (nabídka alkoholu, noční program) může být přístupná pouze osobám starším 18 let v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
4. Prodej vstupenek a uzavření smlouvy
4.1 Nabídka vstupenek
Prezentace vstupenek na Webu je nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“). Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí přijatou objednávku a Uživatel obdrží potvrzovací e-mail s elektronickou vstupenkou.
4.2 Objednávka
Objednávku vstupenek je Uživatel povinen zkontrolovat před jejím finálním odesláním. Odeslanou objednávku není možné měnit; případné opravy zjevných chyb je nutno uplatnit neprodleně na kontaktní e-mail Provozovatele.
4.3 Cena a platba
Ceny vstupenek jsou uvedeny na Webu včetně DPH a všech poplatků. Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány. Platební podmínky a dostupné platební metody jsou uvedeny v procesu nákupu. Uživatel je povinen uhradit plnou cenu vstupenky před jejím vydáním.
4.4 Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 písm. j) OZ nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí volnočasové aktivity, pokud smlouva stanovuje konkrétní datum nebo dobu plnění. Vstupenky na Ostravský Majáles 2026 (akce konané 16. května 2026) jsou z práva odstoupení vyloučeny.
Reklamaci vstupenek (např. technická závada, záměna) je Uživatel oprávněn uplatnit do 30 dnů od zakoupení. Provozovatel reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě 30 dnů. Reklamace se uplatuje na e-mailu info@majales.cz.
4.5 Zrušení nebo změna akce
V případě zrušení akce z důvodů na straně Provozovatele má Uživatel nárok na vrácení plné ceny vstupenky. V případě změny data nebo místa konání akce má Uživatel právo do 14 dnů od oznámení změny požádat o vrácení vstupného. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé z důvodu zrušení akce z důvodů vyšší moci (přírodní katastrofy, vládní nařízení, pandemie apod.); v takovém případě Provozovatel nabídne náhradní termín nebo kredit.
4.6 Přeprodej vstupenek
Komerční přeprodej vstupenek za cenu vyšší, než je cena na vstupence uvedena, je zakázán a může vést k neplatnosti vstupenky. Provozovatel si vyhrazuje právo takovéto vstupenky deaktivovat bez nároku na náhradu.
5. Duševní vlastnictví a obsah Webu
5.1 Autorská práva
Veškerý obsah Webu, zejména texty, fotografie, grafické prvky, loga, audiovizuální díla, databáze a software, je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Veškerá práva jsou vyhrazena ve prospěch Provozovatele nebo příslušných nositelů práv.
5.2 Povolené užití
Uživatel je oprávněn obsah Webu:
- prohlížet pro osobní, nekomerční účely;
- sdílet přímé odkazy na stránky Webu prostřednictvím sociálních sítí;
- tisknout vstupenky výhradně pro vlastní potřebu.
Jakékoli jiné rozmnožování, šíření, sdělování veřejnosti, úpravy nebo komerční využití obsahu Webu je bez předcházejícího písemného souhlasu Provozovatele zakázáno.
5.3 Ochranné známky
Označení „Majáles“, „Ostravský Majáles“, loga a ostatní slovní a obrazová označení jsou ochrannými známkami nebo obchodními označeními Provozovatele. Jejich užití bez souhlasu Provozovatele je zakázáno.
6. Pravidla chování Uživatele
Uživatel je při užívání Webu povinen zejména:
- jednat v souladu s právním řádem České republiky a těmito Podmínkami;
- nepokousejt se narušit bezpečnost nebo integritu Webu ani jiných systémů Provozovatele;
- nevkládat na Web škodlivý kód (viry, malware, spyware apod.);
- nezveřejňovat obsah porušující práva třetích osob nebo obecnou etiku;
- nepoužívat automatizované nástroje (boty, scrapery) pro hromadné stahování obsahu Webu;
- neobcházet technická opatření Provozovatele omezující přístup k obsahu.
Provozovatel je oprávněn bez předcházejícího upozornění zablokovat přístup Uživateli, který tato pravidla poruší.
7. Ochrana osobních údajů a soukromí
7.1 Správce osobních údajů
Osobní údaje Uživatelů zpracovává SHERWOOD Digital a.s. jako správce ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
7.2 Účely zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- uzavření a plnění smlouvy o prodeji vstupenek (zákonný důvod: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
- plnění zákonných povinností Provozovatele, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
- zasílání obchodních sdělení a newsletterů, pokud Uživatel udelí souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR);
- ochrany oprávněných zájmů Provozovatele, jako je bezpečnost a prevence podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
7.3 Práva subjektů údajů
Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Uplatňování práv je možné na e-mailu: gdpr@majales.cz. Uživatel má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na Webu.
8. Soubory cookies
Web používá soubory cookies a obdobné technologie k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou užívány v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb. a zákonem č. 480/2004 Sb.
Typy cookies:
- Nezbytné cookies – nutné pro fungování Webu; nevyzaždují souhlas.
- Analytické cookies – slouží k analýze chování návštěvníků (Google Analytics, Meta Pixel apod.); vyzadují souhlas.
- Marketingové cookies – slouží pro cílené reklamí kampaňe; vyzadují souhlas.
Souhlas s analytickými a marketingovými cookies Uživatel uděluje prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě Webu a může jej kdykoli odvolat v nastavení cookie preferencí. Více informací v Zásadách cookies dostupných na Webu.
9. Odpovědnost a omezení ručení
9.1 Odpovědnost Provozovatele
Provozovatel odpovíDá za vady vstupenek a za obsah jím zveřejněný na Webu. Provozovatel není odpovědný za:
- dočasnou nedostupnost nebo výpadky Webu způsobené technickými poruchami nebo nutnou údržbou;
- obsah třetích stran nebo webů, na něž Web odkazuje;
- škody způsobené neoávněným přístupem třetích osob k uživatelskému účtu v důsledku nedostatečného zabezpečení ze strany Uživatele;
- škody způsobené vyšší mocí ve smyslu § 2913 OZ.
9.2 Omezení odpovědnosti
Celková odpovědnost Provozovatele za škody vzniklé Uživateli v souvislosti s nákupem vstupenky je omezena na cenu zakoupené vstupenky, nestanoví-li zákon jinak. Toto omezení se nevztahuje na spotřebitelská práva, škody způsobené úmýslem nebo hrubou nedbalos.
9.3 Obsah třetích stran
Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto stránky neprovozuje Provozovatel, a proto Provozovatel nenese odpovědnost za jejich obsah, dostupnost ani zásady ochrany osobních údajů.
10. Rozhodné právo a řešení sporů
10.1 Rozhodné právo
Tyto Podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.
10.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online naleznete na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.3 Příslušné soudy
Spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou s konečnou platností rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Změny Podmínek
Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoli jednostranně měnit. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím Webu nebo e-mailem alespoň 14 dní před jejich účinností. Pokračováním v užívání Webu po nabýtí účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek.
11.2 Oddělitelnost ustanovení
Pokud se některé ustanovení Podmínek stane neplatným nebo nevymáhacím, nemá to vliv na platnost a vymáhatelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží hospodářskému účelu původního ustanovení.
11.3 Kontaktní informace
Veškerá podání, reklamace a dotazy lze zasílat na:
E-mail: info@majales.cz
Adresa: SHERWOOD Digital a.s., Záhřebská 562/41, 120 00 Praha
11.4 Účinnost
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. dubna 2025 a nahrazují veškerá předcházející ujednání o podmínkách použití Webu.
